Politica di Annullamento degli Ordini

Nel presente documento, Comfyia (di seguito “noi”) descrive le condizioni, la procedura e le modalità di rimborso relative all’annullamento degli ordini.

1. Condizioni per l’annullamento dell’ordine

• Gli ordini effettuati entro 48 ore e non ancora spediti possono essere annullati direttamente;

• Se il tuo ordine è stato effettuato più di 48 ore prima o è già stato spedito, non puoi annullarlo. In questo caso, puoi attendere che l'articolo ti arrivi e poi contattarci per richiedere un reso e un rimborso.

2. Procedura di annullamento dell’ordine

• Contattate il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono per richiedere l’annullamento, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e altre informazioni utili;

• Il team di assistenza elaborerà immediatamente la richiesta e, in caso di approvazione, vi informerà tempestivamente sull’esito e predisporrà il rimborso.

3. Procedura di rimborso

• Modalità di rimborso: il rimborso sarà effettuato entro 1-3 giorni lavorativi sulla stessa carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB);

• Tempistiche di accredito: l’accredito effettivo dipende dai tempi di elaborazione del vostro istituto bancario e può variare;

• Per ulteriori dettagli vi invitiamo a consultare la “Politica di reso, cambio e rimborso”.

4. Contatti

Indirizzo: IM SIGELSGRUND 17 A, 67595 BECHTHEIM, RHEINLAND-PFALZ, GERMANIA
Telefono Servizio Clienti: +49 (152) 121 839 37
E-mail Servizio Clienti: vipcare@comfyia.com
Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:00 e 14:00-17:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)