Politica sulla riservatezza

 

Nel presente documento, Comfyia (di seguito “noi”) descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione dei dati personali e i diritti degli utenti.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le attività svolte sul nostro sito, comprese la navigazione, gli acquisti e i servizi post-vendita, in cui siano trattati dati personali.

2. Tecniche di raccolta delle informazioni: Cookies

Utilizziamo i Cookies per registrare e analizzare le abitudini di navigazione degli utenti, al fine di migliorare le prestazioni del sito e l’esperienza di utilizzo. I Cookies possono includere:

• Cookie necessari: garantiscono il funzionamento di base del sito, ad esempio carrello e checkout;

• Cookie funzionali: utilizzati per salvare le preferenze dell’utente, come lingua o stato di accesso;

• Cookie analitici: ci aiutano a raccogliere dati statistici sul traffico e sul comportamento degli utenti, al fine di ottimizzare il sito;

• Cookie di marketing (utilizzati solo previo consenso): permettono di proporre contenuti in linea con gli interessi dell’utente.

Gli utenti possono gestire o disattivare i Cookies dal proprio browser, tenendo presente che ciò potrebbe influenzare alcune funzionalità del sito.

3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

I dati raccolti saranno utilizzati per:

• Elaborare e completare gli ordini;

• Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza utente;

• Fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;

• Inviare newsletter o altre comunicazioni solo previo consenso dell’utente.

Non vendiamo né trasferiamo i dati a terzi non correlati. La condivisione avviene esclusivamente quando necessaria, ad esempio con fornitori di servizi di pagamento, corrieri o enti autorizzati dalla legge.

4. Conservazione dei dati e autorizzazione dei Cookies

I dati personali vengono conservati in un ambiente sicuro e accessibili solo a personale autorizzato.
L’utilizzo dei Cookies richiede il consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

5. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: sapere quali dati personali trattiamo;

• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;

• Diritto di cancellazione: richiedere l’eliminazione dei dati in determinate circostanze;

• Diritto di limitazione del trattamento: limitare l’uso dei dati in specifiche situazioni;

• Diritto alla portabilità dei dati: ottenere i propri dati in un formato comunemente utilizzato;

• Diritto di revoca del consenso: nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati

Conformemente al GDPR, trattiamo i dati personali sulle seguenti basi legali:

• Esecuzione di un contratto: per elaborare gli ordini e fornire i servizi acquistati;

• Consenso esplicito: per l’invio di newsletter e attività di marketing, previa accettazione volontaria;

• Obblighi legali: per finalità fiscali, contabili e di conformità normativa;

• Interessi legittimi: per migliorare l’esperienza utente e prevenire frodi.

7. Contatti

Indirizzo: IM SIGELSGRUND 17 A, 67595 BECHTHEIM, RHEINLAND-PFALZ, GERMANIA
Telefono Servizio Clienti: +49 (152) 121 839 37
E-mail Servizio Clienti: vipcare@comfyia.com
Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:00 e 14:00-17:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)