Politica GDPR
Nel presente documento, Comfyia (di seguito “noi”) spiega come, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, oltre ai diritti a loro riconosciuti.
1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica a tutte le attività svolte sul nostro sito, comprese la navigazione, la registrazione, gli acquisti, l’assistenza post-vendita e qualsiasi altra interazione che comporti il trattamento di dati personali.
2. Modalità di raccolta dei dati
Durante l’utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere i seguenti dati:
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Dati di registrazione (nome, indirizzo e-mail);
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Dati relativi agli ordini (indirizzo di consegna, metodo di pagamento, storico degli ordini);
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Dati tecnici (Cookies, indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso).
3. Finalità di utilizzo dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per:
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Elaborare e completare gli ordini;
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Fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;
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Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza utente;
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Inviare newsletter o altre comunicazioni, esclusivamente previo consenso esplicito.
4. Conservazione dei dati e Cookies
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I dati personali vengono conservati in un ambiente sicuro e accessibili solo a personale autorizzato.
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Utilizziamo Cookies per registrare le preferenze degli utenti e migliorare l’esperienza di utilizzo. L’uso dei Cookies richiede la conoscenza e l’autorizzazione da parte dell’utente, che può essere revocata o modificata in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
5. Diritti degli utenti
In conformità al GDPR, gli utenti hanno diritto a:
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Accesso: conoscere i dati personali in nostro possesso;
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Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
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Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei propri dati in determinate circostanze;
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Limitazione del trattamento: limitare l’utilizzo dei dati in specifiche situazioni;
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Portabilità dei dati: ottenere i propri dati in un formato comunemente utilizzato e trasferirli ad altro fornitore di servizi;
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Revoca del consenso: per i trattamenti basati sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.
6. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali conformemente al GDPR, sulla base delle seguenti basi giuridiche:
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Esecuzione di un contratto: per elaborare gli ordini e fornire i servizi acquistati;
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Consenso esplicito: per l’invio di newsletter e attività di marketing, previo consenso volontario;
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Obblighi legali: per finalità fiscali, contabili e di conformità normativa;
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Interessi legittimi: per migliorare l’esperienza dell’utente e prevenire frodi.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o perdita.
8. Contatti
Indirizzo: IM SIGELSGRUND 17 A, 67595 BECHTHEIM, RHEINLAND-PFALZ, GERMANIA
Telefono Servizio Clienti: +49 (152) 121 839 37
E-mail Servizio Clienti: vipcare@comfyia.com
Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:00 e 14:00-17:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)